1. Objet de la politique

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs des sites exploités par la marque Un p’tit goût de reviens-y (ci-après “nous”) sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et traitons leurs données personnelles, ainsi que sur l’utilisation des cookies et autres traceurs. Elle s’applique à l’ensemble de nos sites, à savoir :

• Les déclinaisons locales (souvenirs-cahors.fr, souvenirs-rocamadour.fr, etc.)
• Le site général (reviens-y.fr)
  
  

2. Responsable du traitement

ACHROMA – SARL Siège social : 177 Rue de Bovila, 46800 Porte-du-Quercy, France SIREN : 977 671 445 SIRET : 977 671 445 00012 TVA intracommunautaire : FR30 977 671 445 E-mail : contact@agence-achroma.com Les gérants, M. Ulysse Dautrême et M. Pierre du Peloux, sont responsables du traitement des données personnelles collectées via nos sites.

3. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

3.1 Données fournies directement par l’utilisateur

• Nom, prénom
• Adresse postale et adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Informations de paiement (via un prestataire sécurisé, non conservées par nous)
• Message ou informations fournies via le formulaire de contact

3.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages visitées et temps de consultation
• Données issues des cookies et traceurs
  
  

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes (fabrication à la demande, gestion de la livraison)
• Gérer la relation client (répondre aux demandes, suivi de commande, SAV)
• Améliorer l’expérience utilisateur sur nos sites
• Effectuer des statistiques de fréquentation et d’utilisation
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
  
  

5. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

• L’exécution d’un contrat (traitement et livraison des commandes)
• Le consentement explicite de l’utilisateur (inscription à la newsletter, utilisation des cookies optionnels)
• L’intérêt légitime de l’éditeur (analyse de la fréquentation, amélioration du site)
• Le respect des obligations légales (facturation, garanties légales)

6. Destinataires des données

Les données sont traitées exclusivement par notre personnel habilité et peuvent être transmises à nos prestataires techniques et logistiques (fabrication à la demande, livraison, hébergement, paiement). Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

• Données liées aux commandes : 5 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
• Données issues du formulaire de contact : 12 mois maximum

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. La connexion aux zones de paiement est sécurisée par protocole SSL.

9. Cookies et traceurs

9.1 Définition

Un cookie est un fichier texte déposé sur le terminal de l’utilisateur lors de sa visite sur un site.

9.2 Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site et de WooCommerce (gestion des sessions, panier d’achat, authentification)
• Cookies de mesure d’audience : permettent de recueillir des statistiques de fréquentation
• Cookies de préférences : mémorisent les choix de navigation de l’utilisateur

9.3 Consentement

Lors de sa première visite, l’utilisateur est invité à accepter ou refuser les cookies non essentiels via un bandeau d’information. Ce choix peut être modifié à tout moment dans les paramètres du navigateur.

9.4 Paramétrage

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées.

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (“droit à l’oubli”)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@agence-achroma.com, en précisant l’objet de votre demande et en joignant une pièce d’identité.

11. Transfert hors UE

Nous n’effectuons pas de transfert de données personnelles vers des pays situés en dehors de l’Union Européenne, sauf si cela est strictement nécessaire à l’exécution d’une commande et dans le respect des règles du RGPD.

12. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour figure en bas de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 10/08/2025